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中国移动青岛分公司 智慧楼管家综合管理平台项目
2022-09-09 20:07:36

为中国移动搭建一个以集团客户为中心的「业务流程管理+办公协作」一体化的数字化平台,帮助管理部门掌握和分析楼座、客户、商机及销售信息,帮助营销部门合理分配商机,帮助销售团队高效挖掘更多商机、加速成交提升业绩,帮助服务人员提升客户满意度,产生更多复购订单。

    客户360°画像

客户产品使用,竞品使用全方位信息记录;客户跟进、成交等信息全方位归集;客户智能化分级分类,落地差异化服务;客户主数据管理,保障客户数据质量。

    商机流程管理

销售最佳实践数字化落地,定义销售标准动作,规范销售过程;全方位构建商机生命周期管理,快速定位关键人,智能提醒商机处理,实现高效商机跟进。

    全流程业务数据分析

提供楼座数据分析、业绩排行、人员效能评估;随时洞察客户的销售跟进过程,及时调整跟进策略,提高客户成交转化率;全局客户漏斗及商机阶段转化分析,可视化所有商机状态分布;销售工作行为报表化展现,行为数据智能分析,定向优化团队工作效能;定义部门、销售、产品目标考核规则,多样化查看业务数据,提升数据管理效率。


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