平台依托青岛市住房全生命周期管理信息平台聚合的全市房屋基础数据，打造了“1+4+N”的总体架构。主要面向物业服务人（同时，包含房地产开发企业、建设单位、物业服务线上线下相关产业）、业主委员会、业主、行政管理部门。注重物业服务人合同履行、业主委员会义务履行、业主权利主张、政府部门监督管理四个方面。

    物业服务人端

平台通过充分将大数据、人工智能技术、物联网、移动互联等互联网等技术深度应用于物业管理领域，持续整合资源、优化流程、强化部门协同，提高物业管理工作标准化、助力物业服务人提升管理效率、增加管理透明度，不断提高物业服务附加值和服务质量。

    业主委员会端

以业主委员会履行法定职责和业主大会赋予职责为主线进行模块设计，主要分为业主大会召集；业主大会决定履行；物业服务人选聘、解聘和续聘；物业费收缴；业主、物业使用人违规行为监督；共有资金管理和使用；档案管理；纠纷调处、满意度测评九个板块。

    业主端

以业主行使法律规定和合同约定权利以及向业主委员会、物业服务人反映情况为主线进行模块设计，解决群众关注的热点、难点问题，打通数据，实现政、民联动，同时助力居民消费升级和经济高质量发展，增强人民群众对物业服务的获得感、幸福感、安全感。

    行政管理端

该平台为城市级的综合管理平台，旨在全面加强整个城市物业管理工作，成为各级行政管理部门及时获取物业服务行业信息的渠道和进行有效监管的有力手段。