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智慧物业是什么?
2023-02-23 17:49:24

智慧物业就是使用现代互联网信息技术,在物业行政管理部门,物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台,完成在线服务、在线监管、在线协同办公等,实现通过信息化来加强团队协作,为小区居民提供更好的服务。


目前智慧物业管理系统与传统物业信息管理有何异同?

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目前智慧物业管理系统与传统物业信息管理的异同:


不同点:

1、服务范围:

传统物业:服务范围一般包括:四保一服务,即保安、保洁、保绿、保修以及客服中心。

智慧物业:在“四保一服务”的基础上,增加了一些运营工作内容,还可以根据业主不断增加的需求,进行服务范围拓展。

2、工作方式:

传统物业:工作方式偏线下,线下催缴物业费、开票、发通知等。

智慧物业:工作方式多为线上作业,物业人员手拿一个移动终端,现场巡检,可拍照,可录像,也可以用文字做记录。

3、盈利模式:

传统物业:服务范围在四保一服务内,在服务范围不变的情况,盈利来源自然变少,成本高,盈利少的矛盾造成了传统物业的困境。

智慧物业:拓宽了物业的服务范围,通过移动互联手段对原有的服务模式进行升级改造,从内嵌入智慧物业管理系统等管理工具,对外借助社区平台解决社区服务问题,将线上和线下进行了完美的结合,提升盈利模式多样化的效果。


相同点:

目的都是为业主提供便捷的服务。


物业基本含义:

“物业”一词译自英语property或estate,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。

该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念,即:物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。