物业管理系统软件属于面向物业行业的企业管理软件中的一个分支，即物业行业管理软件，也称为物业管理系统。

物业管理系统软件是为了方便物业管理部门，有效提高公司内部各个部门及各个岗位的执行力，实现业务管理和行政办公管理的规范化管理、流程化管理而产生的一套物业管理系统。

物业管理系统软件是为了规范管理、加强管理、减轻人员的实际工作量，降低工作时间，提高工作效率，杜绝漏洞、避免人为失误，实时查询各种报表数据、观察了解物业现状、欠费提前预警、合同到期提前预警，满足各种不同类型的收费情况为基准，通过现代技术手段把科学、正规、有效的管理模式以软件实体的形式完整体现的一种工具。

由于物业管理制度在我国还不够规范，物业管理涉及的范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性变动因素，日常工作中需要耗费大量人力和物力，为了提高物业管理公司的管理水平提高工作效率，必须对物业管理的各项工作进行规范化管理，如人事管理制度规范化、工程设备检修保养运行记录规范化、保洁绿化工作规范化等；只有做到各种工作规范化，才可以通过规范化操作对员工工作进行指导，提高员工工作效率与技能，并且为减少人事变动给公司带来损失与降低新员工的培训成本；规范化的手段多种多样，如员工工作手册、ISO9000质量认证体系等，而采取现代计算机管理手段是一种行之有效的解决方法，越来越多的物业管理公司走上了信息化的道路，通过适合公司情况的物业管理软件来协助物业公司进行规范化、精细化的管理，来实现提高整体的管理水平。

就我国物业行业发展的整体状况而言，虽然较比国外还稍显稚嫩，但不可否认的事实是物业管理行业的兴起与发展在我国已经走过不多不少三十个年头了。而物业管理软件在行业内的应用，在进入21世纪以来也正经历着历史性的改革，逐渐从传统的物业软件向网络化的在线软件转变。因此，我国物业管理软件的市场可以分为传统的物业管理软件和网络版的物业管理软件两种。

传统的物业管理软件是指由企业自身向软件企业订制，打造适合于企业自身特点的管理软件。这种软件的缺点是需要花费大额的资金购买自己的数据库，培养专业的技术人员及维护系统的正常运行。优点是能够在一定程度上把握企业自身的信息安全，防止机密外泄。

网络版的物业管理软件是指由软件开发商自己研发的通用软件，能够在基本、普遍的功能上满足更广泛意义上的同一类型企业。这种软件的缺点是发展的阶段尚浅，没有形成稳定的行业规范。再加上开发商良莠不齐，产品质量和售后服务得不到保障。优点是价格比较便宜，使用方便、快捷，特别适合我国中小企业的广泛应用。